旁观者效应
第一百四十八篇
Kitty Genovese事件
《纽约时报》曾经报道过这样一起事件：1964年3月13日，28岁的Kitty Genovese在下班返回公寓的途中遭到歹徒的袭击。这场袭击持续了将近30多分钟，期间，Kitty Genovese多次朝附近的居民楼呼救，但除一人报警以外，其他人都没有伸出援手。最后，她在被送往医院的途中死去了。
事后据调查，当时有38人听到了kitty的呼救声或看到了她正在被袭击时的场面，但他们都没有采取任何行动。
该事件引起了美国社会的广泛关注，
引发了大众对人性冷漠的关注和讨论：
当时若大部分目击者都采取了行动，
那这一悲剧是不是就不会发生了呢？
后来，心理学家BibbLatané和John Darley对这次事件进行了研究，并通过多次实验提出了他们的理论——
旁观者效应
旁观者效应即当有其他人存在的时候，人们不大可能去帮助他人，帮助的可能性越小，同时给与帮助前的延迟时间越长。
简单的来说就是
一个和尚挑水喝
两个和尚抬水喝
三个和尚没水喝
指对某一件事来说，如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积极的反应。
但如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。
这也是为什么我们分组后所做的第一件事情就是选出一个组长，因为如果没有组长，小组活动根本就无法进行下去。
为什么超人只有一个？
试想一下，如果同时有几个超人，在发生某个事件时，就会因为救援责任分散而发生降低救援的现象。每个“超人”都想着别人会去救，最后却无人出手帮助。
心理学家通过大量的实验，总结出以下三个导致旁观者效应的主要原因。
责任扩散
面对突发事件，如果只有自己一个人在场，我们就会感到自己有帮助受害者的责任;而如果还有其他人在场，这种帮助受害者的责任就会扩散出去，觉得帮助受害者不是自己一个人的责任。在场的人越多，这种责任扩散就越厉害;在场的人越多，在场的每个人就觉得自己出手帮助的责任越小。
面对突发事件，在旁观者众多的情况下，每个人都在有意无意地等待别人行动，而自己处于观望状态。
每个人都以为别人已经提供帮助(别人已经帮了，用不着我了)，或将会提供帮助(我不帮，总有人会帮)，或应该提供帮助(别人都不帮，我为什么要帮)。这样的情形最终导致了旁观者的集体冷漠，而酿成悲剧。
在旁观者众多的情况下，不仅帮助受害者的责任感扩散了，而且不帮助受害者的自责和内疚感也扩散了。
“谁都有责任”最终变成了“谁都没有责任”。
没有一滴雨会认为自己造成了洪灾
从众心理
现实中很多情境都是模糊的、不确定的。
一个流浪汉躺在路边，他是喝醉了还是已经死了?
一个女孩坐在树底下哭泣，她是被抢劫了还是失恋了?
房间里突然冒出烟雾，是排气管泄露还是着火了?
门外的尖叫声，是开玩笑还是有人被袭击了?
当我们无法做出判断时，通常会参照周围其他人的行为。就连小小的寝室内都会发生从众心理，那么在社会这个大家庭中，出现的从众心理就会更加严重，这是因为每个人都有一种模仿他人的倾向，特别是在紧急情况下更是明显。
我们会看周围的人的反应，以判断这是否是紧急情况——我们没有意识到：周围的其他人其实也在参照我们的行为。这样就导致了一群“不明真相的群众”在相互观察，通过其他人的表情和行为来判断情况;
而如前所述，我们在确定情况之前会保持不动声色——结果就是大家都看起来若无其事，也没有采取任何行动。于是我们就判断一切正常。
这种“每一个不明真相的人都通过其他不明真相的人来判断情况，结果依然是大家都不明真相”的现象，叫做“多元无知”
它导致一个紧急事件被所有人解读为正常情况。
这样的情形最终导致了旁观者的集体冷漠，而酿成悲剧。
社会比较
你必须做出判断，才能决定是否介入事件。
没有人喜欢把正常情况误判为紧急事件，那意味着自己大惊小怪，而且很愚蠢。
这种害怕难堪和被嘲笑的心理，称为“预期性焦虑”
设想一下，当你大义凛然地走向哭泣的女孩，询问她是否遭遇抢劫时，她却告诉你“我刚和男朋友吵架了”;或者当你快速冲出门外，准备制止袭击者时，却发现别人是在开玩笑，你会不会很尴尬?我们害怕自己反应过度，不愿“自作多情”，
我们会不动声色，直到做出确切判断。于是就拖延了行动的时间，错过了最佳救援的机会。
也就是这三个原因，导致旁观者集体冷漠
以至于在全世界范围内导致了大量的悲剧。
在拥有无数网民的社交媒体上，有多少用沉默标榜正义的旁观者？
比起勇敢站出来发表观点，
保持沉默，至少无害。
三鹿奶粉事件，幼儿园事件，疫苗事件，性侵事件
每当社会事件出现时，作为旁观者，站在一边
我们抱着和谐至上的心态保持着沉默，
自以为是长大让我们卸下锋芒遇事冷静，
端着矜持的架子不去趟社会舆论这滩浑水。
但是仔细想想，
这难道不是美其名曰沉默是金的麻木不仁吗？
然而，能够“杀死罪恶”的，从来都不是故作矜持的保持沉默，而是采取有效行动的正义，是击中要害的观点。
马丁·尼莫拉那首很著名的忏悔文写道：
纳粹杀共产党时，我没有出声
——因为我不是共产党员；
接着他们迫害犹太人，我没有出声
——因为我不是犹太人；
然后他们杀工会成员，我没有出声
——因为我不是工会成员；
后来他们迫害天主教徒，我没有出声
——因为我是新教徒；
最后当他们开始对付我的时候，
已经没有人能站出来为我发声了
在电视新闻里，我们常常看到这样的情形，当一个人遇到困难，大家都在围观却不愿出手相救，媒体大呼人情冷暖，世态炎凉。但其实每个人心里都有去帮助别人的想法，可是真正采取行动的人却很少，其中一个重要的心理原因就是旁观者效应-当周围有很多人的时候，我们心里会想：“即使我不去救，也会有别人出手相助的。”但也这正是因为如此，旁观者造成了很多的社会悲剧。
2010年，42岁的英国女士西蒙·贝克在Facebook发布自杀遗言，她的上千名线上好友无人报警或相助，直到次日警方发现其遗体;
2008年，一名美国男子在马路旁边把自己的儿子活活踩死，此人的家人、朋友及路人在旁围观，无人制止;
2007年，一个中国小伙公车上抓小偷被捅10刀，周围乘客袖手旁观……
知道了“旁观者效应”，
我们就应该努力避免成为它的牺牲品。
我们应该永远像只有自己一个人在场时一样去行动
那些敢于第一个打破自己内心深处“旁观者效应”的心理枷锁，在遇到紧急情况时，及时出手相救，而不是在旁边相互观察，不动声色，可以当之无愧地被称之为英雄。
最后，愿我们都可以做别人的英雄！
参考文献：
旁观者效应：Darley, J. M. , & Latane, B. (1968). Bystander intervention in emergencies: diffusion of responsibility. Journal of Personality and Social Psychology, 8(4, Pt.1), 377-383.
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