返工和返修的区别：深入解析这两者的不同

在实际职业中，很多人对“返工”和“返修”这两个术语存在一定的混淆。为了帮助大家更好地领悟这两者的区别，这篇文章小编将详细阐述它们的定义、使用条件及相关流程。

一、返工和返修的定义

根据ISO 9000：2000标准的定义：

– 返工（Rework）是指为了使不合格产品符合要求而采取的措施。也就是说，返工是一种修正措施，可以使不合格产品重新成为合格品，而不影响产品的其他部分。

– 返修（Repair）则是为了使不合格产品满足预期用途而实施的修复措施。返修通常涉及对不合格产品的某些部分进行修改或替换，以达到使用要求。

二、领悟两类产品及其使用要求

为了更好地领悟返工和返修的区别，我们需要领悟产品的两类属性和对应的使用要求：

1. 两类产品：

– 有意向顾客提供的产品：如企业自主设计的产品，包括计算机、饮用水和标准化衣物等。

– 根据顾客要求提供的产品：如为了满足特定客户需求而定制的产品。

2. 产品的使用要求：每种产品都有其特定特性，这些特性必须满足顾客的“使用要求”。前者产品的使用要求是由组织根据顾客需求确定的，而后者则是顾客的直接要求。这两种使用要求合在一起，形成了产品的“预期用途”。

三、产品使用要求与规定要求的关系

为确保产品满足预期用途，组织需要根据ISO 9001标准确认这些要求。同时，通过设计和开发经过将顾客的使用要求转化为细化的内部规定要求。规范的要求涉及采购、制造等各个环节，从而保障最终产品能够满足顾客的预期。因此，查询和确认这些规定要求的经过中，进行验证与确认成为了关键步骤。

四、返工与返修的具体区别

回到返工与返修的核心区别上，我们可以从下面内容几许方面进行具体分析：

1. 经过与方针：

– 返工：旨在通过合适的手段将不合格品重新处理，使其符合原有的规定要求。例如，当产品尺寸不符合标准时，通过机械加工来调整尺寸即为返工。

– 返修：通常涉及对产品某些部分的改动，以满足使用要求。以同样的例子，如果尺寸不合格且不能通过加工满足标准，则可能需要找出其他措施，例如使用套件来调整至符合要求。

2. 职责归属：

– 返工一般由工艺部门负责，强调对产品所有特性的保持不变，确保依然符合原有标准。

– 返修则需由产品设计部门处理，可能需要得到相关文件的批准。在某些情况下，甚至需要客户的确认或法律合规的审查。

拓展资料

了解返工和返修的区别对于提升产质量量至关重要。在实际操作中，必须明确两者的界定和各自的处理流程，以便在出现不合格产品时，有效采取相应措施，确保产品能够满足客户需求，从而维护公司声誉和市场竞争力。希望通过这篇文章小编将，能够帮助大家更清晰地领悟“返工和返修的区别”。