人际交往中的25个小常识

一、关于说话

1.永远不要在背后说别人的坏话，哪怕他人品极差，学会闭嘴才是生存之道。

2.不要随便打断别人说话，也不要太着急去表达自己的见解。

3.不要轻易许诺，尤其是当你无法准确判定结局的时候。

4.不要被心情左右，心情不稳定情形下宁愿别说话也别说伤人的话。

5.有委屈、误会就要说出来，能用沟通解决的就别用沉默抵抗，否则难题会一直存在。

二、关于礼貌

1.给别人递剪刀或尖利的物品时，把尖头朝向自己。

2.和别人吃饭不要吧唧嘴，也不要专门盯着自己爱吃的菜。

3.别人心情不好时，让他静一静，不要问太多难题。

4.洗了手不要随便甩水，好好擦干，甩到别人身上是很不礼貌的行为。

5.不要在公众场所吸烟，不要在电梯里说话太大声，咳嗽或打喷嚏时用手或嘴巴捂一下，以防影响到他人。

三、关于形象

1.坐要有坐相，站要有站相，不要跷二郎腿，也不要没精打架，双手插兜。

2.何场合穿何衣服，上班要穿日常职业装，晚宴要穿晚礼服，不要太过随意。

3.不要对任何人露出部夷不屑的神情，哪怕他确实无知丑陋，也要保持对人最基本的尊重。

4.遇见熟人，主动和人打招呼，而不是当作没有看见。

5.多多微笑。

四、关于交友

1.你不是人民币，不可能让每个人都满意。

2.你只需要和几许重要的人处理好关系就行，其他的人顺其天然就好。

3.不要刻意讨好任何人，否则哪怕之后你们成为了好朋友，也不会是平等关系。

4.不要随意打探朋友的隐私，哪怕他是你最好的朋友。

5.交浅莫言深，不要别人对无论兄弟们好一点，你就恨不得把所有秘耍都说给他听。

五、关于处事

1.不要怠想着贪小便宜，就算偶尔吃点小亏，也不要过分斤斤计较。

2.不要“好为人师”，不要站在道德制高点上教育别人怎样做人。

3.有难题先思索，或者用搜索工具自己查询资料，实在不明白再去请教前辈。

4.有人主动帮助你，记得回馈感谢，请吃饭、喝茶都是成本最低的社交方式；有人请你帮忙，记得先评估自己的能力和条件，确定没难题再答应。

5.永远保持虚心。

分析：

我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们。

要想得到他人领悟，就要领悟他人。

你只是别人生活中的一小部分，别人也只是你生活中的一小部分。

找不到朋友，可能难题出在自己。

生日的一次祝福、病中的一次探望，可以抵得上平时10次。

社交之因此累，是由于每个人都试图表现出自己不具备的质量。

人与人之间要互相关心，互相帮助。人人都有长处，要互相进修；人人都有短处，要互相提醒；人人都有难处，要互相帮助；人人都有特点，要互相谅解。

与人交往其实很简单，就是用心去与别人交流。付出善意和诚恳、保持尊重，通常能得到好的回报。

技巧：

微笑是天底下最重要的通行证。

当你表现得似乎很喜欢一个人的时候，会真的逐渐开始喜欢他。

当你相信别人会喜欢自己时，行动起来好像大众也会喜欢自己，最后你的表现也就流畅，天然，洒脱，从而有利于消除别人的防卫心理，别人也就真的喜欢你了。

要赢得别人的喜欢就要谈论别人感兴趣的事。

改善与人关系的一个重要技巧，就是找机会帮他一个忙，甚至两人的关系很差时，只要你在关键时帮了他，两人就可能亲如兄弟。

说话时常用“我们”开头。

在谈话将要结束的时候，简单的使用“我也”这个字眼时谈论自己。

有质疑有分歧对亲近的人诚恳提出来，而不是憋在心里造成不领悟的隐患。

如果下次你与人见面，请记住他的名字，第二次见面时说出来，那么他一定认为你重视他，对他印象深刻，从而也对你产生好感。

在谈论时，适时轻唤对方名字，可以增加亲密气氛，使谈话更加和谐。

适当的“示弱”能让你交到更多的朋友。

向他人请教。

请求总是比要求带来更多的合作。

少去教导他人。

劝说用道理不如陈明利害。

使对方回答是。

使对方以为这是他的愿望。

你想让人帮忙，就先将乐于助人的高帽子给他戴上。想让人干何事务，就要将相应的美名安到他头上。

巧妙地请人帮一个小忙，正可以让他产生重要感，实际上也是一种对他的赞扬。应该请他帮一些力所能及的小忙，以及运用他的特长提供帮助。有助于联络彼此情感。

别人没帮上忙而依然感激别人，是一种对别人的尊重，也有助于关系的进一步提高。

常常赠送一些小礼品——在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。

见面时刻长不如见面次数多。

你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉——是对他自己，接着是对你的行为，最后是对你。

鹦鹉学舌：重复对方的话，引导对方一直说下去。

在与众人谈话时，要将眼神分开，对这个看看，对那个点点头，表明你是在对所有人谈话，关注到所有人。而不要将注意力全集中在一个人身上。

在别人背后只说他的好话。如果你找不到何好话说，那你就保持沉默。

给别人选择题而非疑难题，让人不会反感，又能得到你想要的答案。

关于赞扬：

寻找别人身上的优点并诚恳的赞美他人。

你要别人具有怎样的优点，你就要怎样地去赞美他。

夸人要具体。

运用积极的肢体接触。

反击夸奖：面对夸奖，反过来夸奖和感谢对方。

改变心理定势：

比 对不起 更重要的是 我接下来要做的是…。

要赢得信任 要问自己能为别人做何。

改“别这样做”（命令）为“……这样做会更好”（建议）。

我应该是比较…的，而你们应该…（优越感控制欲）改为 我相信你们是…的，我愿意…（支持并提供实际帮助）。

说话的艺术：

1．急事，慢说。

2．大事，说清楚。

3．不确定的事，谨慎说。

4．伤害他人的事，避免说。

5．他人事，小心说。

6．自己的事，听听别人的说法。

说坏消息前，先打“预防针”，让对方做好心理准备；

多个好消息分开说，多个坏消息一起说；

一个大的好消息和一个小的坏消息时，两个一起说；

一个大的坏消息和一个小的好消息，分开说，先说坏再说好。

适度暴露自己的缺陷：

在交往中，将自己的缺点明白表示出来，往往会得到别人的信任。由于一般人都是想方设法掩饰自己的缺点，因此有人如果有意暴露自己的缺点，反而会让别人觉得他真诚，从而对他产生信任感。

当然，暴露自己的缺点，也不能把所有的缺点全部亮出，这样做非但不会得到好的效果，反而会破坏自己的形象，最好是：适当透露一些无足轻重的缺点，这样不会导致别人对你的印象大打折扣。

关于带着成见的对象：

随意给他人做一个评判，这是不公平的，这对他人是一种不尊重，由于我们并不真正了解对方。

如果一般说来你不喜欢他人，有一个简单的技巧可以缓解这种情况：寻找别人的优点，你一定会找到一些的。

先让自己相信是自己的成见造成一些误解，让自己相信对方一个好人、一个平易近人的人，再去交流对话。

批评的技巧：

在批评他人之前，先承认自己也有做得不好的地方，这样会是一种职责分散，不会让他人感觉到是在针对他一个人（而且也是一种诚恳的态度）

通常大众在先听到别人对他的某些赞扬之后，再去听一些比较令人不愉快的批评，要好受一些。

当面指责别人，有时只会造成对方顽强的反抗；巧妙地暗示对方注意自己的错误，则常常使我们受到爱戴。

说服技巧：

热诚洋溢的。

中肯不完全，强调对立面客观存在的优点。

与对方利益和关注重心相关。

提出具体的建议。

引用专家的说法。

提要求：

提大要求要从小要求往大处提，提小要求要从大往小处提。

总制度：

天然诚恳，并且热诚。

当他人是你自己，从他人的立场、需要、角度出发，以对方为主。

尊重对方，关心对方，尊重对方的自尊心、重要性，必要时谈论和满足对方的兴趣。

注重双方的相似性。

接纳完整的对方。

考虑到对方的需求和照顾对方的感受。真心实意对对方付出，时常给对方惊喜。

（介绍的技巧练习多了就会熟练，然而诚恳的态度是第一位的）