一、在制造企业中的财务、采购及仓储是怎样进行沟通的？

无论兄弟们好！就你提问的难题我来回答，在制造企业中，采购和财务仓储三个部门接触的业务为：采购–负责与供应商沟通，正如你所说的给供应商下订单，这是他们的职业其中一个；仓储–负责按采购下的订单进行收货及确认数量；财务–负责根据采购的订单及仓储确认的数量进行货款结算及给付。公司在管理进货方面通常管理为四权分立，采购是下定单与供应商沟通的，IQC负责来货的质量，仓储负责来货的数量，财务负责货款的给付，财务同时又是仓储的监督部门，仓储的每一笔进出都在财务的控制范围内，进几许货，发几许货，从哪进的，发给谁，进几许出几许还剩几许都是财务要兑的帐，比如每月的盘点也是公司（即财务）管理资产的一种手段。希望以上回答对你有所帮助，同时也感谢你对本论坛的关注！

二、请帮帮忙，我想问一下，进出口贸易公司的岗位职责。

业务经理:对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内，制定策略、协调资源、分派职业、监督进程等。由此可知，一个真正的 “AE”，并不象“拉业务”的业务员那么简单，他要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业智慧，也要有一定的人际关系处理能力。

业务员:

1、有广博的智慧，不仅包括业务智慧，还包括其他领域的智慧。

2、非常了解客户心理，懂得客户的需要。

3、沟通表达能力强，和陌生人攀谈交往的能力强。

4、良好的人品，在交际中被客户认可人品。

5、开发市场有规划，有目标，有技巧。

6、良好的心态，不会由于被人拒绝而气馁，或者自我否定，好的业务员是越战越勇的人。

采购员:公司采购员的最高职责是尽最大可能选择和保持丰盛的商品品种，为公司的顾客提供商品的最大价格。

采购经理:1.寻找合适的供应商；

2.谈判合理的商品价格；

3.规范内部采购流程；

4.对采购作业进行有效的监控；

5.和生产部门做好有效的沟通，保证及时供货；

6.和上级做好沟通，控制采购成本；

QC员:QC有IPQC与IQC之分，其职责如下：

IPQC职责：

1．对生产经过中的产品进行检验，并作好记录

2．根据检验记录填写检验报告

3．对检验发现的难题提出改善对策

IQC职责:

1．严格按检验标准检验原材料

2．如实填写检验记录表

3．检测设备的维护、保养

4．原材料异常的呈报

5．原材料的标识

6．负责对货仓物料员检验报告的签收

7．对生产线投诉的物料质量难题，要负责对货仓库存物料进行重新检查

船务助理:主要的职业就是帮忙做文件.船务文件很多,packing list ,invoice ,W/L,I/C等等很多.

还有就是传传真啦,copy文件啦!~

船务的copy量也是很大的!

船务助理其实跟文员的职业差不多，所谓船务智慧，大多是指货物出入口香港或过关时所必须的文件处理程序。一般须要聘请船务文员的公司大多数为出入口贸易公司，船公司或者称为 `forwarder’ 的代办公司。

船务助理要可靠

在香港运作了20多年的澳港货柜码头有限公司主要为不同的贸易公司运送往来港澳之间的货物，其公司负责人李小姐表示，公司内聘有数个船务文员，负责公司运作的重要部分。近年业务有点转变，须要再聘新人，然而流失比较快，可能是与近年经济好转，机会多了有关∶「我们常常会聘请船务文员，主要要求中五毕业及有一至两年的文职经验，并且一定要懂得中文输入法。坦白说，我们并不要求他们在入职前已有处理船务文件的智慧，由于重要的文件会有年资较长的同事负责，因此新入职的文员会有很多data entry、对单及转单的职业。不知道是否这些职业太沉闷及繁琐，很多人入职不到数月便辞职不干。有些时候若应徵者是有相关经验又能给予我可靠的感觉，我根本是不会介意他是否会考英文不合格或有没有不同种类的『沙纸』便会立即聘请。当然，若有的话，在晋升及薪酬上会有较大优势。」

细心、醒目最重要

入职 7,000 至 7,500元

李小姐表示，细心是船务文员的首要条件。「由于船务助理要审阅的文件很多，而且可说是守著贸易往来的关卡，货到才会收到钱，一个不留神可能就会搞错所有物品，角色不能说不重要。因此，他们在处理文件的时候要避免犯上任何错误，处事要完全细心，不怕繁复。如果符合入职条件，又有一至两年相关的船务经验，月薪大约会有7,000至7,500元。若一点经验也没有的，基本上我是不会考虑聘请的。」

前景要看自己

李小姐续说∶「很多船务助理一做便很多年，其实他们也可以有其他晋升途径。例如船务文员常常会跟客户接触，当关系建立后，他们可以加强自己的销售技巧，尝试游说客户多使用公司的服务，能够争取到生意，当然会有升职加薪的机会。至於能否这样做，便要看他们是否安於现状或希望突围而出了。另外，船务货运也是近年物流业中新兴的部分，船务助理当可乘著这个优势进修物流课程，在物流业中担任其他角色，如物流经理或仓库管理等。」

三、质量管理技巧

转载下面内容资料供参考

完整的质量管理控制流程

1。QCC：质量保障圈。包括IQC，IPQC，FQC，OQC，QA，QE，TQC等

2。IQC：进料质量检验。企业在物料需求订单下达后，对供应商供应之产品进行验收检验。IQC正是在此基础上建立的，它的影响是保障企业物料库存的良性。视企业对物料检验标准的不同，这个部门的人数也会有所不同，可设立课，组，班，也可单独一个（规模标准决定）（全检，抽检）

3。IPQC/PQC：制程检验。在物料验收后，由于批次抽检及库区存放等缘故，这一经过中也会有质量难题的产品，故在产品上线时要求对产品的首件进行质量确定，而PQC的职能就是进行首件的确认及批次生产经过中的质量规范及督导。从而提高制程品的成材率，降低成本

4。FQC：这一个全面的单位。叫入库检验，也叫终检（制程）。在完成生产后，产品流到下线，即包装入库。在这个经过中，FQC将对产品进行全面的质量检查，包括包装，性能，外观等。保证入库品的性能，外观，包装良好且符合要求。视客户的需求及生产管控的必要可以设定全检并包装职业。说白了就是一批经过质量训练后从事包装检验入库职业的生产人员，属下线制程。亦可由生产单位来完成，FQC进行抽检入库。

5。QA：质量保障工程师。这一个职位说明，应该说是质量保障组。它是公司内部对客诉调查改善的一个单位，进行提出制程优化方案，提高产品质量

6。QE：质量客诉处理工程师。这一个对外进行质量说明，处理，协调的一个单位，它是直接与业务端及客户端进行协调，说明，处理的一个单位。包括体系文件控管，客诉8D回复，程序文件制订等

7.TQC：全面质量管理。它一个新的管理理念，是把质量深入到成本，交期等领域的一个新概念。在原有的基础上对更多领域做出了要求，从而提高企业信誉进而更全面的对质量进行控管。

—–质量管理的六大注意事项

一、质量管理规划

1、品管部岗位职责（包括品管部职业职责、相关人员职业职责、相关职业环节职责）。

2、相关部门品管职责（包括相关人员总体职责、相关部门具体职责）。

3、质量方针制定与实施（包括质量方针制定、质量方针实施）。

4、质量目标制定与实施（包括质量目标制定、质量目标实施）。

5、质量标准化管理（包括明确标准化管理的影响、制定标准、执行标准、修订标准）。

5、质量样板管理（包括采购用样板管理、生产用样板管理、客户用样本管理）。

二、质量资源管理

1、质量培训实施与管理 （包括明确培训的目的、确定培训的内容、实施培训）。

2、质量成本分析（包括质量成本分类、质量成本管理分工、质量成本管理步骤）。

3、质量信息管理（包括质量信息管理流程、质量信息中心的主要职业内容、日常质量信息的利用四、异常品

质信息的处理）。

4、品管职业环境管理（包括、确定职业环境必需影响、建立所必需的职业环境、保持所建立的职业环境）。

5、相关供方管理（包括确定对供方的需要、与供方建立双向沟通、确定供方的经过能力、监视供方的交货状

况、鼓励供方实施持续改进的方案、邀请供方参与设计和开发活动、评估、确认、奖赏有优良表现的供方、

内部损失成本统计表 表二 外部损失成本统计表 表三 鉴定成本统计表 表四 预防成本统计表 表五 废

品损失汇总表 表六 信息联络单 表七 供应商年度考核表）。

三、质量管理工具

1、第一节 帕累托图法（包括制作帕累托图、分析帕累托图、使用帕累托图法的注意事项）。

2、因果图法（包括明确因果图使用原理、制作因果图、分析因果图）。

3、散布图法（包括制作散布图、分析散布图）。

4、控制图法（包括明确控制图原理、制作控制图）。

5、关联图法（包括区分关联图的类型、制作关联图）。

6、亲和图法（包括确定课题、组成小组、搜集资料 .、书写卡片、汇总整理卡片、制作标签卡、作图）。

7、体系图法（包括确定目的，提出手段、措施、评价手段、措施 ，制作卡片，、初步建图，确认目的）。

8、PDPC法（包括明确PDPC法的用途、应用PDPC法）。

9、箭线图法（包括明确箭线图的应用范围、应用箭线图）。

四、质量计量管理

1、标准计量器具管理（包括实施标准计量器具的分类与检定、规范标准计量器具的使用技巧、明确标准计量

器具管理的注意事项）。

2、一般计量器具管理（包括检定一般计量器具、使用一般计量器具）。

3、能源计量管理（包括明确能源计量范围，配备能源计量器具、检定与维护，明确能源计量管理注意事项）。

4、计量器具的选配 （包括选配计量器具考虑的影响、不确定度的选配方案、计量器具的选择步骤）。

5、计量器具的校准（包括校准类型、校准的注意事项）。

6、计量器具操作指引（包括电子秤、弹簧秤、硬度计、游标卡尺、高度尺六、厚度计、千分尺）。

7、计量器具内校标准（包括硬度计内校标准、深度尺内校标准、高度尺内校标准、外径千分尺内校标准、200～

500mm卡尺内校标准、200mm下面内容卡尺内校标准、厚度器内校标准、电子秤内校标准、钢卷尺内校标准、温

度计内校标准）。

8、计量器具周检（包括制作计量器具的周检日程表、报出下年度周检规划、报出下月周检规划、开具检定通知单、实施周检、严禁使用不合格计量器具）。

9、计量器具分级管理（包括A类管理、B类管理、C类管理）。

五、质量检验控制

1、检验的分类与选择（包括按照检验数量分、按照生产经过的顺序分类、按照检验地点分类、按数据性质分

类、按照检验手段分类、按检验目的分类、按检验周期分类）。

2、检验规划制订（包括编制检验规划的准备职业、检验规划的内容、制作检验流程图）。

3、进料检验（包括进料检验概述、进料检验流程、进料检验项目与技巧、进料检验方式的选择、检验结局的处理方式、进料检验中紧急放行控制）。

4、经过检验（包括经过检验目的、首件检验、巡回检验、在线检验、完工检验、末件检验）。

5、半成品质量检验（包括半成品制程控制、半成品质量检验）。

6、成品检验（包括包装检验、生产部成品入仓检查、成品出货检验）。

六、不合格品控制

1、不合格品缘故分析（包括产品开发与设计方面、机器与设备管理方面、材料与配件控制方面、生产作业控

制方面、质量检验与控制方面）。

2、不合格品标准（包括选择标识物、应用标识物）。

3、不合格品隔离（包括规划不合格品区域、放置标识、管制不合格品区货品）。

4、不合格品评审（包括提出不合格品处置申请、核查申请、复审及判定、终审及判定、安排处理、重新验证、

QC部对允收入仓的允收品进行分类标识）。

5、不合格品处置（包括条件收货、拣用、返工与返修、退货、报废、不合格品记录）。

6、不合格品预防与控制 （包括执行不合格品的预防措施二、执行不合格品的纠正措施

七、质量改进规划

1、质量改进组织与运行（包括持续质量改进概述、持续质量改进组织与运行）。

2、质量改进（包括环境建立企业管理层的领导、确立质量改进的价格意识、态度和行为、具体制定企业质量

改进的目标、相互促进的职业关系、全员继续教育和培训）

3、质量改进活动开展（包括识别改进机会，确定改进项目、成立质量改进组织、制定质量改进规划 、质量改进

难题诊断、制订和落实质量改进的方案、控制与评价质量改进 、改进效果的验证和确认、改进成果的保持，

再改进项目的确定）

4、CC活动推行（包括品管圈概述、QCC小组组建、QCC活动开展、QCC活动成果拓展资料 、QCC成果发表、

QCC活动评价、CC常见难题解决、QCC成功推行技巧）

5、TQM活动推行（包括TQM特点、TQM活动内容、QC小组建设）

6、Sigma管理 （包括6Sigma管理基本内涵、6Sigma管理推行关键、推行6Sigma管理基本流程

7、无缺点规划实施（包括明确无缺点规划的实施前提、实施无缺点规划